Política de Privacidade

Política de Privacidade – GRIYGO

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A GRIYGO sabe o quanto a sua privacidade é importante. Por isso, temos o compromisso de proteger os dados pessoais de todos os nossos clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

Para que possamos processar suas compras e oferecer a melhor experiência, coletamos os seguintes dados:

  • Informações de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega/cobrança.
  • Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (conforme nossa Política de Cookies).
  • Informações de Pagamento: Os dados de cartão são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento (Gateways), não sendo armazenados em nosso banco de dados.

2. Para que usamos seus dados?

A GRIYGO utiliza as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  • Processar pedidos, realizar entregas e emitir Notas Fiscais.
  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido.
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente (SAC).
  • Enviar ofertas e novidades (apenas se você autorizar o nosso marketing).
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação da loja, com:

  • Empresas de Logística: Transportadoras e Correios para entregar seus produtos.
  • Gateways de Pagamento: Para processar as transações financeiras.
  • Ferramentas de Marketing: Para envio de e-mails e anúncios personalizados, sempre respeitando sua opção de cancelamento.
  • Autoridades Legais: Caso sejamos requisitados judicialmente.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Utilizamos protocolos de segurança (como o certificado SSL) que criptografa os dados durante a navegação.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à GRIYGO:

  • Confirmação de que seus dados estão sendo tratados.
  • Acesso aos seus dados armazenados.
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Exclusão definitiva dos seus dados (exceto quando a lei exigir a manutenção para fins fiscais ou jurídicos).
  • Revogação do consentimento para envio de marketing.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais (como a guarda de registros fiscais por 5 anos).

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar este documento ocasionalmente. Toda vez que houver uma alteração significativa, você será notificado por e-mail ou através de um aviso em nossa página inicial.

8. Contato e Encarregado de Dados

Se você deseja exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como a GRIYGO trata suas informações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: